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「動物絵師WEB」のロゴマークには
「美」という漢字を象った日本の伝統ある吉祥文字紋を採用しました。
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Q&A

このページでは
『動物絵師WEB』でのお買いものについて
Q&Aスタイルで基本事項をまとめましたのでご参照ください。
また、その他、ご不明な点がございましたら
どんなことでもかまいませんので
お氣軽にご質問をお寄せください。

▼お問い合わせは電子メールでうけたまわります。下記をクリックしてください。
 

ご注文方法

まず、ご注文〜お届けまでの流れは、以下のように、
一般のインターネット・ショッピングとまったく同じです。

欲しい商品を選ぶ
ショッピングカート(お買い物カゴ)に入れる
氏名、住所等の必要事項を注文フォームに入力する
注文フォームを送信する
動物絵師WEBから「お申込確認」のメールが届く
動物絵師WEBから「発送予定のお知らせ」メールが届く
商品のお届け!

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支払い方法について教えてください。
お支払い方法は
・クレジットカード払い
・銀行振込(前払い)
のいずれかをお選びいただけます。

※「ポートレート(肖像画)イラスト作品のオーダーメイド」の
お支払いは、銀行振込(前払い)のみとなります。


【クレジットカード払いをご希望の方へ】

ご利用可能なカードは下記です。
VISA、MasterCard、NICOS、UFJ、DC、JCB、AMERICAN EXPRESS

クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみとなります。
(三菱UFJニコス株式会社を通じての決済となります)

クレジットカードは、500円以上のご注文をいただく際に御利用いただけます。

分割払いおよびリボ(リボルビング)払いはできませんので、ご注意ください。
自動リボ払いを設定されているカードをお持ちの場合は
カード会社により扱いが異なりますので
詳しくはご利用のクレジットカード会社へお問い合せください。


【銀行振込をご希望の方へ】

銀行振込(前払い)もうけたまわっております。
ご入金確認後、発送手続きに入らせていただきます。

お振込先には、下記の6銀行のなかから、お客様が一番便利な
銀行をお選びください。

 ・ジャパンネット銀行
 ・三井住友銀行
 ・ゆうちょ銀行
 ・イーバンク銀行
 ・三菱東京UFJ銀行
 ・みずほ銀行

詳しくは銀行振込先一覧をご確認ください。

振込先口座名および口座番号は「お申込確認メール」でも
別途ご案内いたします。

振込手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。


「動物絵師WEB」のお買い物カゴ(ショッピングカート)システムには
128bitのSSL(大切な情報を暗号化して通信するシステム)を標準装備した
「SHOP-Maker」を採用しています。
銀行等で使用されているのと同じ高度なセキュリティ技術ですので
安心してお買い物が楽しめます。

SSLショッピングカート
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送料について教えてください。
送料は、「メール便」でお届けする商品と
「宅配便」でお届けする商品とで異なります。

詳しくは、それぞれの商品案内ページにてご確認ください。

※一回の御注文で、送料600円の商品と、送料200円の商品を
 まとめて御注文いただいた場合は、送料は600円のみとなります。

※商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。
 海外発送はいたしておりませんのでご了承ください。
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返品はできますか?
『動物絵師WEB』では、商品到着後30日以内であれば、
無条件で返品・返金を受け付けます。もちろん開封後でもOKです。

ご返品の理由はいっさい問いません。

ご返品時の送料も、私どもが負担いたしますので、
送料着払い便にてご返送ください。

『動物絵師WEB』は、100%返金保証付きですので、
ご安心してお買いものをお楽しみください。

※なお、書籍、DVD等、『動物絵師WEB』サイト内で推薦紹介している他社
製の商品につきましては返品条件は各商品の販売会社の規定によります。
返品については、各商品の販売会社に直接お問い合わせください。

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納期はどれくらいですか?
お申込確認後(銀行振込の場合は、ご入金確認後)
通常10日間以内に商品をお届けできるよう心がけております。

ただし、ご注文が集中した場合、お届けまで3週間以上かかる場合が
ございます。
商品の発送が遅れる場合は、メールにてその旨ご連絡差し上げます。

※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休みなど、
ご注文のタイミングによってはお届けが大幅に遅れることがございます。
あらかじめご了承ください。


※オーダーメイド作品につきましては、2〜3ヶ月後のお届けとなります。
詳しくはご案内ページをご覧ください。

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到着日の日時指定は可能ですか?
お申込日より10日間後以降であれば、お届け日をご指定いただくことが
可能です。

例)お申込日が8月1日の場合、8月11日以降をご指定ください。

お届け時間帯につきましては、午前、午後、夜のそれぞれの時間帯を
ご指定いただくことが可能です。

注文フォーム画面で、ご希望のお届け日およびお届け時間帯を
ご指定ください。

※地域によっては、配達時間指定をできない場合もございます。
あらかじめご了承ください。
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勤務先に届けてもらうことは可能ですか?
ご注文者様の自宅ご住所とは別のお届け先(勤務先等)を
ご指定いただくことは可能です。
注文フォームで別途お届け先に関する必要事項をご入力ください。

※ご自宅とは別のお届け先をご指定の場合で
 クレジットカードでのお支払いがご都合が悪いという方には
 銀行振込(前払い)もうけたまわっております。
 ご入金確認後、発送手続きに入らせていただきます。
 銀行振込の際の代金のお振込先は
 「お申込確認メール」にてご案内いたします。
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ショッピングカートがうまく動作しないのですが・・・?
万が一、ショッピングカートによるご注文フォームをご利用できない
場合は、大変お手数ではございますが、以下の項目につき、
通常のメールにてご連絡ください。

メールアドレスは下記となります。
クリックするとメール用ソフトが起動します。



必要項目
●ご希望商品の商品番号
●ご希望商品のタイトル名
●ご注文者氏名(漢字)
●ご注文者氏名(フリガナ)
●ご注文者性別(男・女)
●郵便番号
●ご注文者住所
(必ずマンション名、ビル名まで詳細ご記入ください)
●ご注文者電話番号
●ご注文者FAX番号
●ご注文者緊急連絡先(携帯電話番号、勤務先電話番号等)
●ご注文者Eメールアドレス(携帯電話メールアドレスは不可)

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その他、『動物絵師WEB』についてのお問合せは、下記までお氣軽にどうぞ。

  合資会社マザーシップ
  代表 三浦真奈美
  〒211-0041 神奈川県川崎市中原区下小田中2-33-1-402
  電話番号 044-740-5500
  FAX番号  044-740-5610
  
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